Що у вас не працює?
Опишіть проблему своїми словами — покажемо, що робити і кому телефонувати.
Не знайшли свою ситуацію? Це нормально — саме для таких випадків є Центр підтримки студентів.
Карта онбордингу
Що в якому розділі і кому це потрібно. Наскрізні розділи проходьте послідовно — вони стосуються всіх. Тематичні відкривайте той, що про вас.
Швидка допомога
Наскрізні розділи — для всіх
Тематичні розділи — відкрийте свій
Чек-лист старту
Оберіть свою роль і позначте те, що вже зробили. Там, де ще ні, з'явиться підказка, куди йти.
Позначки зберігаються, доки відкрита сторінка. Пройдіть чек-лист за один раз — це 5 хвилин.
1Перші кроки
Що зробити одразу після зарахування — чотири прості дії першого тижня.
Перевірте свої дані
Переконайтеся, що знаєте свою спеціальність та освітню програму, факультет і академічну групу. Саме ці дані визначають більшість вашої подальшої навчальної інформації.
Якщо ви не знаєте своєї групи або побачили неточність — одразу зверніться до Центру підтримки студентів: 073 752 11 67.
Знайдіть свій факультет і кафедру
З перших днів варто розуміти, до якого факультету та кафедри ви належите і хто відповідає за організацію вашого навчання. Збережіть назву факультету, назву кафедри, контакти деканату й кафедри.
Ці дані назвіть працівникам Центру підтримки — так вам допоможуть швидше.
Приєднайтеся до комунікації своєї групи
Зазвичай декани вже додали вас до групи факультету та чату академічної групи. Там ви отримуєте організаційну інформацію й тримаєте зв'язок з одногрупниками.
Якщо вас нікуди не додали — телефонуйте до Центру підтримки студентів. Не залишайтеся поза комунікацією групи.
Познайомтеся з університетом
У перші дні зорієнтуйтеся в просторі, а не лише знайдіть свою аудиторію. Подивіться, де розташовані:
- деканат і кафедра;
- корпуси та аудиторії;
- бібліотека;
- укриття — і пройдіть маршрут безпеки;
- місця для відпочинку та харчування;
- інші простори й служби, якими ви можете користуватися.
Контакти деканів
Збережіть їх собі — знадобляться з першого тижня.
Старт студента
Перший крок — увійти в інформаційне поле університету.
Навчання — це не лише аудиторії та заняття. Значна частина важливої інформації надходить через цифрові ресурси університету. Тому після зарахування перше, що варто зробити, — активувати та перевірити свою корпоративну пошту.
Звіряємось. Ви знаєте факультет, спеціальність і свого декана. Зберегли сайт університету, підписалися на офіційний канал, відкрили розклад і спробували знайти свою групу за ланцюжком «факультет → форма навчання → курс → група». Далі рухаємось до корпоративного доступу.
Як організоване навчання
Студенти денної форми можуть відвідувати заняття в університеті або оформити додаткову освітню послугу «Online+». Це не окрема форма здобуття освіти — ваша форма навчання не змінюється. Різниця лише в тому, як саме ви берете участь у заняттях за розкладом.
Вартість пакета «Online+». Для студентів 1 курсу — 5 500 грн до 15 вересня, далі 6 500 грн. Вартість вказана за весь рік; пакет замовляється на рік і не ділиться на семестри.
Після оплати обов'язково надішліть квитанцію на пошту деканату й особисто декану та переконайтеся, що вас включили до груп «Онлайн». Як платити — див. розділ 6. Оплата.
А що з Google Classroom та іншими ресурсами?
Доступ до цифрових навчальних ресурсів мають усі студенти — незалежно від того, користуються вони Online+ чи ні: Google Classroom, навчальні матеріали, електронні бібліотечні ресурси, онлайн-ресурси університету, інші цифрові інструменти освітнього процесу.
Online+ — це не плата за доступ до навчальних матеріалів. Це окрема послуга, яка дає можливість відвідувати заняття та складати сесію онлайн. Для студентів заочної форми пакет також доступний.
Старт викладача
Шановні колеги, вітаємо в команді Європейського університету.
Якщо ви вже оформили необхідні документи, наступний крок — увійти в інформаційне, навчальне та професійне середовище університету.
З чого почати
Ваші ключові контактні особи — завідувач кафедри та декан факультету. Завідувач кафедри допоможе зорієнтуватися в організації роботи кафедри, навчальному навантаженні, проведенні занять і взаємодії з колегами. Декан відповідає за організацію освітнього процесу на факультеті. Інформацію про факультети, кафедри та їхніх керівників ви знайдете на офіційному сайті.
Керівництво університету
Вчена рада — колегіальний орган, який бере участь у вирішенні основних питань освітньої, наукової та академічної діяльності. До її складу входять представники керівництва, декани, завідувачі кафедр, професори, керівники структурних підрозділів, представники філій та студентського самоврядування. Склад Вченої ради.
Доступи та ресурси
Один із перших кроків після оформлення на роботу — отримати й налаштувати корпоративний акаунт. Він відкриває корпоративну пошту, Google Classroom, Google Meet, розклад, навчальні та інформаційні ресурси, інші цифрові інструменти університету. Докладно — у розділі 2. Пошта і доступ.
Якщо виникають питання. Не залишайте питання невирішеним. З робочих та навчально-організаційних питань звертайтеся послідовно: завідувач кафедри → декан → профільний проректор.
Не потрібно одразу запам'ятовувати всю структуру університету — головне знати, де знайти потрібну інформацію. Для цього є розділ 4. Що де шукати.
2Пошта і доступ
Корпоративний акаунт — ваш ключ до всього навчального середовища.
Як отримати пошту
Корпоративну пошту створює університет. Деканат передає створені адреси студентам через офіційні чати та групи. Ваша адреса має університетський домен @e-u.edu.ua.
Перший вхід
Додайте корпоративний акаунт як новий акаунт Google на комп'ютері, смартфоні або планшеті. Під час першого входу використайте наданий логін і тимчасовий пароль, а потім обов'язково змініть тимчасовий пароль на власний.
Це звичайна пошта Google
Пошта працює на базі Gmail (Google Workspace). Водночас це окремий університетський акаунт, який додається окремо від особистого. На одному пристрої можна одночасно користуватися обома.
Що відкриває акаунт
- таблицю навчальних ресурсів;
- розклад і графіки;
- Google Meet;
- Google Classroom;
- навчальні матеріали та інші онлайн-ресурси університету.
Пошта — основний канал офіційної комунікації
Регулярно перевіряйте корпоративну скриньку: туди надходять повідомлення університету, факультету, кафедр, викладачів і підрозділів. Через неї ж ведіть офіційне листування з адміністрацією, деканатом, кафедрами, викладачами та службами — це ідентифікує вас як студента.
Важливо. Особисті номери телефонів, Viber, Telegram та інші приватні канали зв'язку викладачів не є офіційними каналами комунікації університету. Викладачі не зобов'язані відповідати на особисті звернення через приватні месенджери чи особисті номери.
Якщо потрібно звернутися до викладача з навчального або організаційного питання — використовуйте корпоративну пошту чи інший офіційно визначений канал.
Лише отримавши пошту та встановивши корпоративний акаунт на телефоні й комп'ютері, ви отримаєте повноцінний доступ до всіх ресурсів університету. Основні посилання зібрані в розділі 4. Що де шукати.
3Розклад занять
Інтерактивний сайт, який ви відкриваєте щодня.
Послідовно обираєте факультет → форму навчання → курс → номер групи (можна орієнтуватися за назвою освітньої програми). Щоб потрапити на пару, якщо вона онлайн, достатньо натиснути на посилання з назвою заняття — ви одразу перейдете до відповідної зустрічі.
Розклад пар
Велика перерва — після другої пари. Поснідати чи пообідати можна в кафе університету.
4Що де шукати
Два головні джерела: вкладка «Інформаційні ресурси» на сайті розкладу та розділ «Студенту» на сайті університету.
Сайт розкладу → Інформаційні ресурси
Канали та спільноти
Сайт університету → розділ «Студенту»
Дистанційне навчання
Основна інформація для здобувачів дистанційної форми — на каналі Центру дистанційного навчання.
Як організовано навчання
Навчання відбувається на платформі Moodle — це основне освітнє середовище, де розміщені дисципліни, лекції, презентації, відеоматеріали, практичні завдання й тести.
Основою є асинхронний формат: вам не потрібно щодня приїжджати до університету й підключатися всім одночасно в конкретний час. Викладач розміщує матеріали та завдання в Moodle, а ви опрацьовуєте їх у зручний час, дотримуючись установлених термінів виконання.
Що зробити до старту
- Перевірте доступ до корпоративної пошти — вона знадобиться для входу в Moodle та інші сервіси.
- Встановіть мобільний застосунок Moodle (iOS або Android) — поки що достатньо просто встановити; інструкцію щодо підключення нададуть під час онлайн-зустрічі.
- Долучіться до офіційного каналу університету та до цього онбордингу.
Перед початком навчання проводиться коротке знайомство з платформою: як увійти до Moodle, де ваші дисципліни та матеріали, як виконувати й надсилати завдання, як проходити тестування, як комунікувати з викладачами.
Зустріч із проректором. Онлайн-зустріч із проректором з навчальної роботи та регіонального розвитку Козинцем А. О. про організацію дистанційного навчання й роботу Moodle — 4 вересня, 16:00.
Посилання на зустріч у Zoom
Заочна форма
Заочна форма має свої особливості, але ви — повноцінні студенти університету і користуєтеся тим самим інформаційним і навчальним середовищем.
З чого почати
Перегляньте всі розділи цього онбордингу: оплата навчання, корпоративна пошта, розклад, навчальні ресурси, контакти, Центр підтримки студентів — усе це стосується і вас.
Особливу увагу зверніть на розділ 4. Що де шукати: там таблиця навчальних ресурсів із посиланнями на Google Classroom, Zoom та інші ресурси, потрібні для навчання.
Як відбувається навчання
Ви навчаєтеся у форматі начитки та заліково-екзаменаційних сесій. Зазвичай сесії відбуваються двічі на семестр відповідно до графіка навчального процесу. Сам графік можна отримати у своєму деканаті або в координатора заочної форми навчання.
Міжсесійний контроль
Заочне навчання — це не лише сесія. Залишайтеся в навчальному процесі протягом усього семестру: стежте за Google Classroom і виконуйте завдання, які викладачі розміщують для міжсесійного контролю.
Це працює на вас. Студенти, які виконують міжсесійні завдання, значно легше проходять сесію. Результати можуть враховуватися під час підсумкового оцінювання і, за рішенням викладача, стати підставою для автоматичного отримання оцінки за залік або іспит.
Online+ для заочників
Пакет Online+ діє й для заочної форми. Це додаткова платна освітня послуга: якщо ви є її замовником, вам не потрібно приїжджати до університету ані на заняття, ані на сесію.
Online+ не змінює вашу форму навчання: ви залишаєтеся студентом заочної форми, а пакет визначає лише спосіб участі в освітньому процесі. Вартість і порядок оплати — у розділі 6. Оплата.
Ваш координатор
З усіх питань щодо організації навчального процесу заочної форми звертайтеся до координатора Центру заочної форми навчання. Якщо ви не знаєте, до кого йти зі своїм питанням, — починайте саме з нього.
Головна порада. Не чекайте сесії — будьте в навчальному процесі протягом усього семестру.
Студентам-військовослужбовцям та УБД
Шановні захисники та захисниці України! Передусім — щиро дякуємо вам за захист держави.
Ми з великою повагою ставимося до військовослужбовців, ветеранів та учасників бойових дій, які, захищаючи Україну, одночасно продовжують навчатися, здобувати професію та розвиватися. Європейський університет підтримує військовослужбовців, ветеранів і членів їхніх родин: для них діють передбачені університетом пільги та знижки на навчання, а також інші форми підтримки.
Навчання триває — і університет поруч
Водночас навчання залишається навчанням і передбачає всі його атрибути: заняття, завдання, контроль знань, комунікацію з викладачами, сесії та виконання вимог освітньої програми.
Ми розуміємо специфіку служби й обставини, у яких перебувають наші військові, тому університет максимально сприяє організації навчання — на рівні адміністрування, комунікації, виконання завдань і взаємодії з викладачами та деканатами.
Якщо через службу, відрядження чи інші обставини виникають труднощі з навчанням — не залишайте питання без вирішення. У більшості випадків рішення можна знайти, якщо своєчасно повідомити про ситуацію. Тримайте зв'язок із деканом, завідувачем кафедри та викладачами і не відкладайте звернення.
Перегляньте весь онбординг
Усі розділи стосуються і вас — корпоративна пошта, навчальні ресурси та Google Classroom, розклад і організація навчального процесу, оплата й пільги, Центр підтримки студентів, контакти факультетів і підрозділів.
Центр ветеранського розвитку
Це простір для комунікації, підтримки та взаємодії студентів-військовослужбовців, ветеранів, учасників бойових дій і членів їхніх родин. Центр координує проректор з навчально-методичної роботи Ягодзінський Сергій Миколайович.
У спільноті Центру ми спілкуємося та обмінюємося інформацією, допомагаємо вирішувати навчальні й організаційні питання, координуємо взаємодію з університетськими підрозділами, обговорюємо можливості для професійного та особистісного розвитку.
Приєднатися до спільноти в WhatsApp
Минулого навчального року на базі Центру також діяла Школа політичної освіти — освітній проєкт для тих, хто прагне краще розуміти суспільні та політичні процеси й бути активним учасником розвитку України.
Ви захищаєте Україну — ми зі свого боку робимо все можливе, щоб навчання в Європейському університеті було для вас доступним, організованим і максимально комфортним. Дякуємо за службу.
Гуртожиток
Університет надає можливість проживання в гуртожитку здобувачам освіти незалежно від форми навчання.
Поселення
З питань поселення звертайтеся до відповідальної особи. До працівників гуртожитку можна звертатися і з питань, пов'язаних з організацією та умовами проживання.
Вартість проживання
Актуальна вартість та інша необхідна інформація розміщені на офіційному сайті університету — шукайте через розділ 4. Що де шукати.
Якщо виникли проблеми
Якщо під час проживання виникло питання, яке не вдається вирішити безпосередньо з комендантом гуртожитку, звертайтеся до Центру підтримки студентів.
Не залишайте проблему без вирішення. Звертайтеся до відповідальної особи або до Центру підтримки студентів — 073 752 11 67, support@e-u.edu.ua. Ми допоможемо знайти рішення.
5Звернення
Оберіть підрозділ — і напишіть або зателефонуйте прямо звідси.
У студентському житті виникають різні питання — навчальні, організаційні, фінансові, побутові. Якщо питання стосується безпосередньо навчання, звертайтеся до декана, завідувача кафедри або куратора групи. Якщо ви не знаєте, до кого звернутися, не отримали відповіді або питання не вирішене — пишіть до Центру підтримки студентів. Жодне питання не є «незручним» чи «недостатньо важливим».
Шукає серед усіх підрозділів, філій, консультаційних центрів і служб університету.
Нічого не знайшлося. Зателефонуйте до Центру підтримки студентів — 073 752 11 67, там підкажуть, до кого саме звертатися.
Анонімний Центр обробки скарг. Працює окремо, його очолюють співвласники університету, і ваше звернення залишається анонімним. Втім, радимо спершу звернутися до Центру підтримки студентів — там питання вирішують швидше. Перейти до Центру обробки скарг
6Оплата
Реквізити, контакти бухгалтерії та що робити, якщо сума невідома.
Реквізити для студентів м. Києва
IBAN: UA203204780000026004924436651
ЄДРПОУ: 24366800
У призначенні платежу обов'язково вкажіть: призначення платежу, групу та прізвище, ім'я, по батькові студента. Без цього платіж складно ідентифікувати.
Оплатити можна також через сервіс «Оплата онлайн» на сайті університету. Перелік додаткових освітніх послуг та їхню вартість — перескладання, пакет «Online+», додаткові курси — дивіться у окремому файлі.
Питання щодо суми, звірка, уточнення
Якщо точна сума вам невідома
Напишіть у деканат з корпоративної пошти
У темі листа вкажіть «Питання щодо оплати». У листі — прізвище, ім'я, по батькові, спеціальність, курс, групу і прохання уточнити суму.
Немає відповіді понад дві доби?
Переходьте до розділу 5. Звернення і пишіть у Центр підтримки студентів.
Реквізити для оплати навчання студентів філій відрізняються. Уточнюйте їх безпосередньо в керівництва своєї філії — контакти в розділі Студентам філій.
7Довідки
Термін виготовлення — 4–5 днів. Вартість довідки — 50 грн.
Куди звертатися
Які довідки видає університет
- з місця навчання;
- до податкової служби;
- до військкомату;
- до ЦНАП;
- до школи;
- до Пенсійного фонду.
Довідку з ЄДЕБО (форма 9) замовляють окремо — листом на dovidka@e-u.edu.ua.
Слухачі польської програми можуть отримати довідку про навчання в польському університеті — через відділ по роботі з іноземними студентами (каб. 225), завідувач Крайчак Євгеній Вікторович.
Студенти філій замовляють довідки в деканаті своєї філії.
За вашим проханням довідку можуть надіслати на електронну пошту, у Viber чи Telegram, а також Новою поштою.
8Робота студенту
Кар'єра починається в університеті — цим опікується Центр кар'єрного розвитку.
У Центрі зібрані актуальні вакансії та можливості для студентів і випускників, пропозиції від перевірених роботодавців і партнерів університету, анонси кар'єрних івентів та ярмарків вакансій, а також матеріали для побудови кар'єри — від резюме до самопрезентації.
Студентам філій
Єдине інформаційне середовище — спільні правила й можливості для всіх студентів, незалежно від місця навчання.
Навчання у філіях суттєво не відрізняється від навчання в базовому університеті: Європейський університет формує та використовує єдине інформаційне й навчальне середовище. Тому всі розділи цього онбордингу стосуються і вас — ви користуєтеся тими самими цифровими ресурсами, платформами та розкладом.
Якщо виникають специфічні питання щодо навчання саме у вашій філії — довідки та документи, реквізити, оплата, організаційні питання — першою контактною особою є керівник вашої філії.
Філії
Консультаційні центри (відбіркові комісії)
Польська програма
Для тих, хто вступив на програму «Вступ без НМТ». Усі пункти онбордингу актуальні й для вас — нижче лише формальні нюанси.
Перший курс: паралельне навчання
Перший рік — фундамент. Ви офіційно навчаєтесь у двох закладах: як студент польського університету і як слухач Європейського університету.
Ключ до ресурсів: після зарахування за польською програмою ви отримуєте корпоративну пошту — саме вона дає повний доступ до ресурсів ЄУ. Мова навчання: польську вивчати не потрібно, навчання в обох університетах з першого дня ведеться українською. Сесії: наприкінці кожного семестру першого курсу ви складаєте сесії в обох університетах.
Ключовий перехід: весна та літо
Навесні зосереджуєтесь на підготовці до НМТ — успішне складання є обов'язковою умовою. Після НМТ складаєте літню сесію, а польський університет видає академічну довідку про повне завершення першого курсу.
Саме ця довідка разом із результатами НМТ є офіційною підставою для переведення на другий курс Європейського університету вже у статусі повноцінного українського студента.
Роки 2–4: фокус на Європейському університеті
З другого по четвертий курс ви навчаєтесь тільки в ЄУ. Після успішного завершення четвертого курсу отримуєте диплом бакалавра Європейського університету, який дає право продовжити навчання — готуватися до ЄВІ та ЄФВВ для вступу на магістратуру.
Оголошення
Найсвіжіші новини університету для новоприбулих.